Клиентоориентированный подход
Добрый день, хочу поделиться неприятной ситуацией со стороны Альфа-банка, мой друг оформил кредитную карту по реферальной ссылке, далее друг ее получил через курьера 9 ноября и с этого момента началось неведомое, карту дали trevel, почему именно ее? Курьер сказал что других нет. Друг сделал покупку на следующий день, физически прислонив карту к терминалу оплату в сети супермаркетов, потом еще совершил покупку в другом магазине и таким же образом, авторизация прошла 12 ноября, по сей день висит статус что друг не сделал покупку, это утверждет мне чат на протяжении 2го месяца, показав скрины оплаты моим другом, создали обращение и спустя 14 дней мне заявили, что друг не переходил по ссылке, а оформил сам с сайта банка, вопрос: а каким тогда образом у меня друг появился в выплатах запланированных? Итог таков, да Альфа-банк выплачивает по рекомендациям, но взяв эту ситуацию, не всегда! PS Предложили составить обращение еще одно) После этих слов, решил изложить ситуацию тут, не люблю когда меня обманывают!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...