Обман при открытии вклада с переводом части средств в НПФ

20.12.2023 18:36
1500
4
Оценка
1
Отзыв проверен
19 декабря 2023 г. в посещала офис ПАО «ВТБ», г. Барнаул, ул Малахова 48, с целью открытия вклада на актуальных условиях. Между тем, открывая вклад, сотрудник навязывал перевод части средств в НПФ ВТБ, от чего я отказывалась. Только дома я поняла, что сотрудник банка перевел с моего счета 120 000р. в НПФ ВТБ. Сотрудник банка сам подписал за меня договор НПФ с помощью незаконно оформленной на меня простой электронной подписи. Сотрудник банка взял мой мобильный телефон в свои руки и полностью самостоятельно провел всю процедуру подписания договора ПЭП за меня, о чем я узнала потом. В подтверждение моих слов прошу просмотреть видеозапись процесса моего обслуживания в офисе Банка от 19.12.2023 г. Я не просила Банк заключать со мной НПФ. Оформил и подписал договор за меня сотрудник Банка. Пользоваться и переводить средства в данный НПФ я не собираюсь. 20 декабря обратилась в офис с целью возврата денежных средств на свой счёт и закрытия договора НПФ, в чем было отказано в связи с тем, что он ещё не зарегистрирован! Есть вариант написать письменное заявление и лишиться 30 тысяч рублей! Предлагают подождать регистрации договора и ещё принести справку из налоговой, что никакой налоговой вычет не было получен! О чем речь? Какой налоговой вычет можно получить за 1 день? Отказаться без комиссии можно только в течение 14 дней, а справка делается в течение 30! Что заведомо сделать невозможно! Просто развод на 30000 рублей! С какой стати я должна бегать собирать справки для того, чтобы отказаться от договора который подписал ВАШ СОТРУДНИК! Требую решить вопрос без беготни в кратчайший срок. Договор подписан сотрудником ВТБ, решать вопрос требую именно ПАО ВТБ, а не АО НПФ ВТБ, в городе нет этого офиса.
ВТБ
ВТБ
2023-12-21T14:46:47+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему отзыву и сообщаем, что перечисление средств осуществлялось на основании поданного распоряжения. Консультация о размещении средств была предоставлена в полном объеме. Сотрудник предоставил консультацию о том, каким образом можно получить налоговый вычет. Факт подписания документов сотрудником не подтвердился. К сожалению, Банк не является стороной этого договора, и у нас нет права в поддержке его участников. Поэтому мы не можем повлиять на решение о возврате удержанных средств и по вопросам возврата вы можете обратиться в АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд, в том числе по телефону горячей линии 8 (800) 775-25-35. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за оказанную помощь

Оценка 5

Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и... Читать полностью

14.08.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

12 августа 2026г. я обратилась в отделение по адресу г. Новосибирск ул. Лейтенанта Амосова д. 64 для переоформления вклада. Являюсь зарплатным и пенсионным Клиентом Банка. Могу... Читать полностью

13.08.2026

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

Табельный номер сотрудника 7***2 Обращался в банк через чат в приложении, у меня был вопрос о переводе денежных средств с основного счета на накопительный. Деньги долго не... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка