Благодарность
Здравствуйте. Являюсь клиентом Альфа банка второй год. Активно пользуюсь дебетовой картой. Но иногда нужны свободные денежные средства, поэтому я по ссылке друга оформила кредитную карту Альфа банка ( по ней можно снимать до 50000 руб. без комиссии). Подписала договор и дополнительное соглашение. Но когда стала внимательно изучать тариф карты, не поняла, кредитная карта бесплатная навсегда, или только 1- й год? Для меня это важно, поэтому сразу обратилась в чат банка 19 декабря 2023г. в 00:56. Было много сообщений, поэтому оператор Андрей ответил только 19 декабря в 02-20, что обслуживание по моей кредитной карте бесплатно. Но мне был непонятен пункт "бесплатно 1 год, со 2-го года бесплатно, или 990 руб. при наличии расходных операций по карте за предыдущий год". Я утром 19 декабря в 09:43 вновь обратилась в чат банка и отправила скриншот тарифа. Сразу же ответил оператор Данила, перевёл на профильного специалиста Анну, которая подтвердила, что со 2- го года обслуживание карты составит 990 руб. Большое спасибо оператору Анне за то, чо разобралась в этом вопросе , за за терпение и профессионализм. Для меня вопрос оплаты за пользование кредитной картой является крайне важным. С уважением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...