Дебетовая карта от Альфа-Банк

20.12.2023 19:57
298
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Совсем недавно (меньше месяца) стала клиентом Альфа-Банка. Долго выбирала между банками, где лучше и выгоднее открыть дебетовую карту. Подтолкнул меня Летуаль, часто там закупаюсь и они партнёры Альфы, особенно выгодно, кто пользуется "Подели". Карту оформить мега просто, заполнив анкету на сайте. Буквально на следующий день представитель банка был уже у меня, всё объяснил, установили приложение,наглядно показал как пользоваться. Мне очень удобно: банкомат рядом, кешбек есть(все прозрачно и понятно), а ещё много разных предложений от банка поступает приятных. Пока я всем довольна. Ранее была уже клиентом Сбера и Райффайзен банков, Альфа банк мне нравится больше 👍 Спасибо за доступность, оперативность! Желаю процветания банку🌹

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-14T15:35:25+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником с указанием даты и времени. Сколько времени длилась встреча? На какие вопросы ответил сотрудник? 01.01.2024 12:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
user-441316415947
2024-01-14T15:35:25+03:00
Здравствуйте! Заявку на карту я подала онлайн 10.12.2023 г, предварительно все изучила (тариф и привилегии по карте). Сразу же поступило смс о встрече с сотрудником, по указанному мною адресу 11.12.2023 г. Действительно, на следующий день приехал юноша Максим, в смс был указан интервал приезда, что очень удобно (с 17 до 19). Максим был у меня в 18:20. Очень быстро все объяснил про карту, ее тариф, продукты/бонусы и возможности пополнения. Мы скачали приложение, показал наглядно как им пользоваться (где смотреть кэшбэк и как подключать категории со скидками на каждый новый месяц,как переводить себе кешбек, подключили накопительный счёт. Даже вместе посмотрели где находится ближайшее отделение и ближайший банкомат Альфа-Банка. Все было предельно понятно и просто. Встреча наша заняла около 30 минут. За что Максиму огромное спасибо. Он не торопился, все рассказал и был готов ответить на любой вопрос. Не было ощущения, что я его задерживаю совершенно. Пользуюсь с удовольствием и все устраивает.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-22T16:20:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка