Отвратительно

20.12.2023 20:02
895
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил дебетовую карту,пытался перевести деньги через приложение другому человеку,по итогу отказ в операции, через СПб , тоже самое,в итоге,попал из за этого банка в неприятную ситуацию,подставив человека в другом городе,который нуждался срочно в деньгах,позвонил на горячую линию, спустя пол часа,ответили,что якобы мои операции попали под сомнения и они находятся у службы безопасности, окей,все подтвердил,что это я,сказали разблокируют от десяти минут до двух часов, прошло более трёх часов, ничего не разблокировали и все так же отказ по операциям,это полный беспредел со стороны этого банка,ни в одном банке я такого не встречал, абсолютно не настроена работа по отношению к клиентам,полный игнор, никогда в жизни больше не буду пользоваться данным банком и напишу отзывы везде,где только возможно,я не раз слышал подобные отзывы о данном банке,но не думал,что все настолько плохо, оказалось, очень плачевно!!!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОГО БАНКА!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-24T12:15:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 12.01.24 Оценка засчитана
ПСБ
ПСБ
2023-12-29T11:40:15+03:00
Здравствуйте. Контроль операций со стороны банка осуществляется в целях обеспечения безопасности денежных средств клиентов, размещенных на счетах банковских карт. Такие действия продиктованы исполнением требований действующего законодательства, а также указаниями Банка России. 20.12.2023 Ваши переводы попали на дополнительный контроль, их исполнение было приостановлено. Дополнительно Банк может приостановить операцию или ограничить доступ клиента к Интернет-банку по одному или нескольким каналам доступа. После подтверждения операций, у Вас была возможность совершать платежи, но из-за их большого количества, они снова попадали на контроль. При этом отмечаем, что со стороны сотрудника горячей линии Вам была дана рекомендация проводить повторно операции через 2 часа для избежания повторной блокировки. Мы понимаем, что данная ситуация для Вас неприятна и требует от Вас дополнительных затрат времени. Вместе с тем просим Вас отнестись с пониманием к проведению подобных контрольных мероприятий, так как данный контроль выполняется с целью обеспечения безопасности Ваших финансов. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка