Всем доброго времени суток!
Являюсь клиентом Совкомбанка и активно пользуюсь его продуктом, картой Халва-Совкомбанк.
Сейчас банк проводит, акцию Новогодний Бум, одно из условий, необходимо с кассового чека за покупки у партнёра банка сканировать(куар код) или вводить данные вручную.
После нескольких попыток проделать эти процедуры, ни чего не получилось.
В итоге 19.12.2023г обратился в онлайн чат в мобильном приложении банка.
Сотрудник банка, представился В-в Максим, ознакомился с моим вопросом, попросил сделать скрины с экрана, где видно проблему.
Предложил варианты решения.
В конечном итоге Максимотправил мне ссылку, по которой я перешёл в браузер на сайт Халва-Совкомбанк, игра Новогодний Бум.
И Ура! Всё получилось и сканирование чеков и ручной ввод.
Спасибо Максиму за помощь, а также всем сотрудникам Совкомбанка, за грамотное и компетентное решение возникших у клеента вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...