11 декабря 2023 получал на пр. Энгельса, 139/21 дебетовую карту в рамках акции "Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием". Можно было оформить доставку карты до дома, но мне было интересно узнать, как работает отделение. Понедельник, вечер, народу тьма. Ждал своей очереди около часа. Сотрудницы банка вежливо предупреждали вновь прибывших, что ожидание в очереди займёт не меньше 40 минут (очень понравился такой подход, ведь можно сразу прикинуть, есть у тебя это время или лучше придти в другое время). Не смотря на аншлаг в отделении, сотрудница банка Анастасия очень вежливо и в приятной форме помогла получить пластиковую карту и установить приложение для iPhone. Спокойное, доброе, профессиональное общение при таком колличестве людей заслуживает уважения. Что касается самой карты, то радует один из самых высоких кэшбэков на выбранные категории без всяких платных подписок и прочих доп. условий. Онлайн поддержка карты тоже очень порадовала. У меня был вопрос по списанию средств с карты, так вот поддержка хоть и не мгновенно (затрудняюсь вспомнить банк у которого ответ сотрудника в чате был бы мгновенным), но всё же помогла разобраться со сложившимися непонятками. Являюсь пользователем Альфа банка не долго, но за этот короткий промежуток могу смело заявить, что пользоваться услугами банка удобно и комфортно. Очень рад!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...