Очень довольна работой банка и его сервисом по доставке карт домой

20.12.2023 22:30
262
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо представителю банка(приносил молодой парень, имя не запомнила), который доставил мне Альфа-Стикер 7 ноября в 13:30. Я была приятно удивлен, что доставка прошла даже быстрее, чем ожидалось. Курьер был профессиональным и вежливым, и передал мне карту лично. Он также ответил на все мои вопросы и объяснил, как активировать карту и использовать ее. Карта была предоставлена в особо защищенной упаковке. 

В целом, я очень довольна работой банка и его сервисом по доставке карты домой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-24T15:22:05+03:00
Письмо получено. Уточните, сколько времени длился процесс обслуживания и консультация? Какие вопросы вы задавали?
user-259416417763
2023-12-25T20:19:13+03:00
Процесс получения и активации(сотрудник банка помог сразу активировать) карты длился примерно 20 минут. Я уточнила как узнать баланс и где посмотреть историю по стикеру( он показал прям в приложении как проверить). А также спрашивала по поводу привилегий и бонусов по платёжному стикеру. Много вопрос не пришлось задавать, так как сотрудник сам всё рассказал и показал.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-22T13:36:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка