Альфа-Банк как обычно кормит завтраками

Скриншоты с доказательствами Здравствуйте, хотелось бы поделиться личным опытом пользования Альфа-Банком.

Начнём с того, что дебетовая карта оформлялась по ссылке в начале апреля этого года, обещали 1000 рублей кэшбэка и 500 рублей на покупку на маркетплейсе Озон. Чтож, 1000 рублей были получены уже в мае, осталось всего-то дождаться 500 рублей на Озон и тут началось наше долгое приключение с этим "великолепным", и ВТОРЫМ в рейтинге по отзывам клиентов на данном сайте, банком. 

10 мая я обратилась в поддержку банка с просьбой получить эти несчастные 500 рублей на Озон, потому что период их получения (30 календарных дней) уже истёк. Ответ банка: составили обращение, в течение 10 рабочих дней придёт результат. Итог: 27 мая результата всё нет.
Позже я несколько раз за лето звонила на горячую линию, где прекрасные девушки обещали мне получить ответ на всё новые и новые обращения по поводу одного и того же вопроса: "Где мои 500 рублей?".

На пару месяцев я забыла об этом несчастном банке, пока осенью меня не осенило сходить к ним в отделение на станции метро Алексеевская, где состоялся гениальный разговор с одной из сотрудниц о том, что данную проблему банк решить не может, решайте сами, пишите партнёру банка в группе в социальной сети в соцсети "Гет Блогер", там вам точно ответят. Спойлер: Нет.
Я на радостях написала в эту группу 30 октября, ответа на момент 20 декабря всё нет. 

Недавно, когда приложение этого гениального банка не загружалось, я вновь позвонила на горячую линию, где заодно решила уточнить про мои 500 рублей на Озон. Мне СНОВА составили очередное обращение, в этот раз обещанный срок был всего 5 дней, но ОПЯТЬ его продлили на неопределённое количество дней, потому что проблема оказалась слишком сложной (какой ужас, один из крупнейших банков страны, не может разобраться со своими партнёрами).

Кстати приятнейшим бонусом было то, что в какой-то момент на моём счету появился минус, оказалось, что это была услуга, о которой меня предупреждали в УВЕДОМЛЕНИЯХ, и вернуть деньги мне естественно никто не смог(

И если Вы вдруг подумаете, что это исключено мой негативный опыт, то с данной проблемой столкнулась не только я, а еще два моих близких человека, которые также по несколько раз уже писали в поддержку и никогда им не поступал ответ.

Альфа- банк, не плати мне 500 рублей за хорошие слова в отзыве, лучше выплати то, что было обещано..