Решение вопроса по карте в чате
Здравствуйте, хочу выразить благодарность оператору Екатерине. Итак, 11 января 2023 года обратилась в чат банка с проблемой - оформляла карту с преимуществами по ссылке друга, получила карту, после чего в интернет банке у меня появилось 2 карты с разными счетами. Мне ответила сотрудник Екатерина, уточнила всю информацию. Я надеялась на получение бонуса за оформление карты по ссылке друга, однако, каа оказалось, бонус мне не положен, так как я являюсь зарплатным клиентом с 2018 года. Екатерина мне все это объяснила. Да, действительно, у меня была обычная зарпоатная карта, но за покупки по ней мне не начислялся кэшбэк, а я оформляла карту с кэшем, и думала, что при оформлении такой карты мне положен кэшбэк, Екатерина мне ответила на этот вопрос. По поводу отображения двух различных счетов, отобразившизся в приложении, Екатерина посоветовала один счет мне просто закрыть и оставить счет, совпадающий с номером полученной карты. Спасибо Екатерине за помощь, я очень благодарна. Доказательства факта обращения по данному вопросу были отправлены на почту Банки.ру
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...