Теперь это моя любимая кредитная карта

20.12.2023 23:46
381
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказывал дебетовую карту от "Альфа-Банка", в мобильном приложении мне на специальных выгодных условиях предложили оформить кредитную карту (бесплатное обслуживание навсегда, до 100 дней без процентов, кэшбэк за выбранные категории и т.п.). Сначала я не планировал заказывать еще и кредитную карту (тем более, что у меня уже была одна от другого банка, которая практически без дела лежала в кошельке), но, взвесив все плюсы, всё-таки решился. Карту бесплатно в выбранное мной время привез на дом курьер, он помог мне завершить процесс оформления (активировал карту), и вежливо ответил на все вопросы (меня интересовали подробности про беспроцентный период). Теперь я этой картой пользуюсь почти так же часто, как и дебетовой. Главное - не забывать вовремя вносить платежи, чтобы не платить проценты. Кстати, банк мне спустя время сам увеличил кредитный лимит, так что я могу себя баловать, не считая, сколько денег у меня осталось на карте. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-22T11:26:46+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее какую информацию предоставил сотрудник, на какие вопросы ответил с указанием даты события. Направьте нам на адрес responses@banki.ru скриншот смс от банка о назначении встречи. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 25.12.2023 15:37 Письмо получили, оценку засчитали.
user-469012584414
2023-12-22T14:56:29+03:00
Здравствуйте! Выслал на почту всю информацию
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-22T13:22:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка