Качественное обслуживание

21.12.2023 12:13
255
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользовалась кредитными картами банка, увидела в кабинете налогоплательщика что остался счет, хотя карты закрыла.

21.12 обратилась в офис на М.Горького, сотрудник пригласил меня на обслуживание, выяснилось что на счете, имеется остаток, девушка помогда мне перевести оставшиеся средства через приложение и закрыть счет. Операция не заняла и 5 минут, обслуживанием осталась довольна, в отделении приветливый и компетентный персонал. Рекомендую 👍🏻

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-25T19:41:30+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, чем запомнилась консультация сотрудника? Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото справки о закрытии договора (финансовую информацию нужно замаскировать).В письме также укажите ссылку на отзыв. 11.01.2024 получили письмо от автора, но т.к. с ним не удалось связаться для подтверждения, оценку не засчитываем. 18.01.2024 Получили дополнения от автора, оценку засчитываем.
user-226816422601
2023-12-26T17:30:39+03:00
Добрый день, направила свой ответ в письме, во вложении фото справки.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-12-21T12:17:35+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:55 я пришел в кредит европа банк по адресу Ленинский Проспект 75/9. Я не мог войти в мобильное приложение. Сотрудница Шахзода в 3... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо, помогли разобраться со слетевшими настройками!

Оценка 5

Сегодня 24 августа приезжала в банк в Челябинске. Хочу сказать спасибо специалисту Юлии из вашего филиала на Маркса, 73. Приехала сегодня в отделение, потому что в мобильном... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

21.08.2026 обратился в отделение города Саратова с вопросом установки МБ. У меня новый телефон и я сам не смог установить и настроить мобильный банк. В отделении народа не было и... Читать полностью

21.08.2026

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень помогли в офисе на Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентом банка на Ленинском проспекте, хочу оставить отзыв о работе сотрудника Валерии . 18 августа в 15:00 обратилась в свой офиса для открытия вклада ,также... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка