Безалаберные сотрудники, отвратительный сервис!
Добрый день. Никогда не связывайтесь с этим банком! Потеряете во мы, свои нервы и деньги! Отвратительный сервис в банке. Выслал документы на рефинансирование ипотеки по почте, после одобрения приехал с супругой в офис, подписали доп.соглашение и новый график платежей. Через день звонок от них о том, что необходимо заново отправить документы и заявку на рефинансирование по почте или приехать в офис, и после приехать в офис на подписание доп.соглашения. Якобы сбой в системе. А куда они дели мои подписанные документы с их печатью, которые есть у них на почте и в офисе?! Снова потеряли? Ужасный "банк"! Документы теряют, все делается на бумаге, нет электронных сервисов! А те, что есть, не работают! Оператор по телефону горячей линии отказалась регистрировать мою жалобу, уверяя, что все сотрудники видят мою проблему, что я могу позвонить им и любой сотрудник может сказать мне на каком этапе жалоба. В итоге сотрудники не в курсе данной жалобы! Проехали по ушам! Обман со стороны некоторых сотрудников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность менеджеру
При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной...
Отличные профессионалы
Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего...
Перенос ежемесячного платежа
Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча...
Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита
08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели...
Лучший банк
Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать...
Положительный отзыв о сотруднике
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное...
Газпромбанк
Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья...