Помощь в открытии вклада

21.12.2023 17:10
301
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить специалистов отделения Альфа банка в г.Нижний Новгород по ул. Белинского 61 в помощи открытия вклада без ожидания в очереди. 01.11.2023года я решил открыть вклад в Альфа-банке. Когда я пришел в отделение банка там было очень много народа, меня на входе встретил специалист банка с вопросом какую операцию я хочу совершить. 

Я сказал ,что хотел бы открыть вклад и нужно ли мне брать талон в очередь. Но специалист спросила, являлся ли ранее я клиентом банка и выяснив,что я был клиентом ранее и у меня имеется карта банка подсказала мне самый оптимальный и быстрый путь открытия вклада без ожидания в очереди, пополнив карту в банкомате и открыв вклад в личном кабинете. 

Другой специалист помогла мне внести деньги на карту, после чего мною вклад был успешно открыт,никакой очереди ждать не пришлось и все получилось быстро. Спасибо специалистам банка за четкую работу, профессионализм и приятное общение. Еще хотел бы отметить работу кассира,которая без проблем поменяла мне несколько пятитысячных купюр,которые ну никак не хотел принимать банкомат.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-29T10:37:02+03:00
Спасибо за отзыв! Письмо получили, отзыв проверяется. 17.01.2024 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-24T05:25:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка