Не начислен кэшбэк по акции
по Условиям акции нужно было сделать более 5 покупок на сумму не менее 10 тыс руб в сентябре, октябре и ноябре. Обещанный промокод банк не прислал.
Пытались разобраться в чате с оператором, составили обращение для решения вопроса. Ответ пришел, что начисление кэшбэка не произвели, так как условия акции не были выполнены в сентябре. Дело в том, что рассчетный период по моей карте с 25.08 по 25.09. За этот период было совершено 6 покупок на сумму 77200 руб в партнерской сети, но часть из них пришлась на конец августа, но повторюсь, в рамках рассчетного сентябрьского периода.
Так как предложеник от банка поступило 20-го сентября, проверила, что условия выполнены, была уверена, что всё в порядке. В общем, считаю несправедливым решение вопроса банком.
С уважением, ваш клиент
Обращение от 21.12.2023 #50619688
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...