Самый ужасный банк

21.12.2023 20:47
545
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пользуюсь картой этого банка с мая текущего года. То что обещают супер кэшбеки это все ерунда полная, всего лишь реклама. Ладно смирился и с этим. Сегодня целый день прошу предоставить мне выписку за декабрь, а в ответ только ждите сейчас вернемся и перезвоним. Сколько можно над людьми издеваться. Заблокировали карту с 51 000 руб. Без объяснения причин и не хотят идти на контакт. Народ, будьте разумны, обходите эту шарашкину контору стороной. Нету обратной связи, только онлайн чат, в которых сидят некомпетентные сотрудники и просят только ждать пока передадут информацию кураторам, а их всего несколько "штук", вот и жди днями ответа, потом просто берут и закрывают чат без ответа, пишешь заново, заново начинают рассматривать и все повторяется. В общем я пишу здесь от безысходности. Не знаю, нужно уже в ЦБ жалобу писать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-25T22:14:10+03:00
Оценку засчитали за отсутствие обратной связи со стороны Банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-12-23T16:52:16+03:00
Здравствуйте! Проверила ваш аккаунт — блокировку наложили в соответствии с требованиями надзорных органов. Уточнили в диалоге, что до завершения процедуры реализации имущества доступ к счёту будет ограничен, а чат, в котором мы общаемся, на это время останется неавторизованным. Готовы прислать вам справку, но перед этим нам нужно убедиться, что вы действительно владелец счёта — для этого инициируем звонок. После того, как всё проверим, пришлём справку на электронную почту. Проверьте, пожалуйста, нет ли Яндекса в «чёрном списке» номеров и ожидайте звонка — обязательно свяжемся с вами.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка