Оформление и доставка дебетовой карты

21.12.2023 22:02
238
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Решил оформить себе дебетовую карту. Долго выбирал между различными банками: в итоге выбор сделал в пользу Альфа - по условиям она мне подошла лучше остальных. 12.12.23 приехала представитель банка Юлия (предварительно позвонив и назначив удобное время для визита). Она заполнила документы, рассказала обо всех условиях по карте, начислению кэшбэка, помогла с установкой приложения на смартфон. Также Юлия показала, как выбирать кэшбэк в приложении и в дальнейшем проконсультировала по нескольким вопросам по телефону. Хочу выразить благодарность банку и его сотрудникам за хорошо и быстро проделанную работу. На данный момент опыта взаимодействия с Альфа банком у меня мало, но пока что все устраивает. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-25T17:02:47+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком (финансовую информацию можно замаскировать, кроме ФИО) на наш адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 17.01.24 Письмо получили.
user-505516429787
2023-12-26T12:53:30+03:00
Отправил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-25T10:01:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка