Супер поддержка специалиста!

21.12.2023 22:29
298
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сегодня обратилась по горячей линии в Совком банк 19 12 23г в 16.45 мне ответил старший специалист Сергей он очень вежливо объяснил мне в вопросах по работе карты Халва и в получении бонусов и кешбека по карте Халва огромное спасибо за помощь и поддержку ему! И за хорошую работу с клиентами! С уважением Ч-ик Светлана Ивановна! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-06T20:39:29+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации данного сотрудника. Какие вопросы вы уточняли? Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 02.01.2024 21:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 09.02.2024 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
user-911616400191
2024-02-06T15:37:54+03:00
Картой Халва пользуюсь всего 3 месяца Многого в работе карты не знала так же не могла обращаться с мобильным банком незнала как начисляются бонусы Вынуждена была обратиться на горячую линию Совкомбанка 19. 12
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-06T16:27:10+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка