Здравствуйте, решил написать отзыв насчёт альфа банка. Недавно обращался в чат онлайн банка в 22.12.2023 03:49 с довольно сложным вопросом(по крайней для меня было неясно) как работает льготная ставка 365 дней на покупки до 30 дней и с 31 дня сотрудник всё объяснил и расписал Ответ сотрудника (этот скриншот для тех кому интересно как работает эта система) в целом, все логично. Сотрудник подключился к данному обращению в течение 2-3 минут, а вопрос решен в течение 5 минут. Спасибо вам большое ещё раз, Максим❤️
Теперь про всю картину в общем, обращение ведь у меня не одно было за время пользования банком.
Сотрудники всегда вежливы, максимально стараются помочь и разъяснить условия(в случаях если они не ясны). Большинство вопросов по моим обращениям были разрешены, я удовлетворён сотрудниками поддержки данного банка. Есть и минус, не всегда ясны условия, но этот вопрос закрывается при помощи обращения в чат. С приложением проблем не наблюдал ни разу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...