Наше знакомство:
15.12.2023 заказал себе дебетовую карту Альфа-банка, доставили мне ее ровно за 5 дней, для нашего небольшого городка это хороший срок.
20.12.2023 ко мне приехал сотрудник банка и привез карту к порогу дома, предварительно созвонившись со мной, это большой плюс.
Я забрал карту, и начал ей пользоваться.
22.12.2023 утром я заметил странное списание 99₽, за услугу "альфа-чек", которую я не подключал.
Сразу позвонил в поддержку и задал вопрос по данному списанию, оказывается это услуга которая автоматом подключена на вашу карту и для того что бы не списывалось ее нужно сразу отключить.
Но мою проблему почти моментально решили и сказали что данное списание отменят, к этому всему оператор рассказал про возможности моей дебетовой карты, отрегулировав тариф и ответила на все интересующие меня вопросы.
Хочу отметить компетентных сотрудников службы поддержки, которые помогли мне быстро разобраться с возникшими вопросами в ходе пользования картой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...