Отказ стать зарплатным клиентом

22.12.2023 07:38
449
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Была завершена процедура банкротства. Решил поменять банк, и стать Зарплатным клиентом ВТБ банка. 21.12.2023г: Сначала заполнил все данные онлайн, после чего поступила смс, что: "Для оформления зарплатной карты необходимо обновить персональные данные. Обратитесьь в любой офис ВТБ". После работы я собственно и решил это сделать.Пришёл в отделение банка по адресу: Московская ул., 11, Саров. Сначала мне сказали, что такой заявки вообще не сущетствует, данных обо мне нет, чему я собственно удивился, мне предложили оставить заявку заново. Взяли с меня снова данные, нафоткали, после Менеджер уточнила была ли у меня процедура банкротства? На что я ответил, что да была, но на данный момент уже всё дело закончилось, и я распоряжаюсь теперь своими счетами сам, финансовый управляющий уже все выложил в Ефрсб, что Арбитражный суд уже опубликовал всё о завершении процедуры, все обязательства с моего финансового управляющего сняты, теперь я сам всем распоряжаюсь. На всё это мне дали краткий ответ, что банк не может разрешить стать мне зарплатным клиентом. На вопрос с чем это связано? ведь я не за кредитом пришел, а хочу просто зарплатным клиентом ставть в вашем банке, мне сказали, что банк без объяснений причин может не разрешить стать клиентом. Вот собственно и вся история. Финансовый управляющий был очень сильно удивлён такому повороту событий. И собственно сам вопрос. Почему я не могу стать зарплатным клиентом вашего банка, если процедура банкротства ЗАВЕРШЕНА, еще раз повторяю, ЗАВЕРШЕНА! Какая везкая причина может быть на отказ? я же не кредит пришел у вас брать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-25T09:04:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 15.01.2024 Оценку засчитали.
ВТБ
ВТБ
2023-12-27T18:34:45+03:00
Добрый день! Сожалеем, что при обслуживании в офисе возникли трудности. Поясним, что в случае если ранее клиент подавал на банкротство, то, согласно действующим процедурам, для открытия счета и оформления продуктов необходима дополнительная проверка, так как сотрудники офиса не имеют доступ в ЕФСРБ. В момент вашего визита соответствующий запрос в профильное подразделение банка был направлен. По имеющейся информации, проверка по вашему обращению успешно пройдена, сегодня интересующие продукты были оформлены. Будем признательны, если в комментариях к отзыву подтвердите решение вопроса. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества в положительном ключе. С уважением, Команда ВТБ
user6805013
2023-12-27T19:18:13+03:00
Сегодня позвонили из банка. Проблема решена. Оформили зарплатным клиентом, карту выдали. Спасибо за решение
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Банк ВТБ

Оценка 5

Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я... Читать полностью

03.09.2026

Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка