Блокировка - разблокировка - и снова блокировка счета(карты)

22.12.2023 13:57
922
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Во такая хрень произошла. Только открыл карту и завел 7400 рублей чтоб сделать перевод на другую карту. Карту и доступ сразу при попытке перевода заблокировали)) В моем случае разблокировали в течении суток, а при следующей попытке вывести подальше от греха на банковскую карту снова заблокировали. Черти блин . Теперь снова ждать разблокировки и пытаться вывести.

Номера обращений:

28541

28539

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-14T12:17:09+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за повторные блокировки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-01-06T14:17:53+03:00
Здравствуйте! Можем заблокировать доступ к счёту, если замечаем что-то подозрительное. В вашем случае хотели уточнить вопрос по переводу, чтобы убедиться, что его совершаете вы, а не мошенники. Бережно относимся к безопасности счёта, поэтому проводим проверку при подозрениях. В чате поддержки рассказали вам, что расследование займёт сутки или больше, если ситуация сложнее. Сняли все ограничения в день обращения. Простите за повторные блокировки. Обещаем улучшить систему безопасности в таких моментах. Видим, что вывести деньги удалось вечером того же дня.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка