Несоответствие предлагаемых условий по кредитной карте. Нежелание реагировать на обращение в разумные сроки
При замене кредитной карты VISA GOLD Сбербанка по истечении срока ее действия в отделении взамен выдали новую МИР , но совершенно "забыли" сохранить прежнюю процентную ставку 17.9% , просто прибавили 6% к ней и пожелали удачи! На мой вопрос: " Как же так? В sms-сообщении, пришедшем мне на телефон по поводу необходимости обмена карты, было указано, что кредитный лимит и процентная ставка по карте сохранятся, и даже увеличен будет беспроцентный период до 120 дней!?" Сотрудник посоветовал обратиться с заявлением в поддержку. На обращение № 231113-0734-050900 от 13 ноября 2023 года, Сбербанк в лице его ответственных лиц начал просто-напросто продлевать бесконечно сроки рассмотрения заявления, ссылаясь на "невероятную сложность" проблемы, видимо, желая привлечь искусственный интеллект к разрешению данной ситуации В настоящее время срок ответа продлен в очередной раз до 24 января 2024 года - из чего можно сделать вывод, что банк не хочет ничего делать, ждет, видимо, окончания срока действия новой карты или просто намекает на то, чтобы я карту выбросил, а счет закрыл. Уважаемые, сотрудники Сбербанка, смотрите, чтобы в ходе этого невероятно сложного и долгого следствия по поводу обмана со ставкой по кредитке Вы не вышли сами на себя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...
Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства...