Помощь в решении проблемы с начислением кешбека
Я участвовал в конкурсе Совкомбанка, поделился детской фотографией с утренника 15.12.2023.
По условиям конкурса, мне должны были подарить промокод на кешбек 15%, не более 1000р - 22.12.23
Сегодня пришел промокод, который я добавил себе в приложении и входе чего, увидел сообщение что данный промокод можно примерить только на покупки совершенные в период с 22.12 по 29.12, ранее в условиях конкурса, такого я не видел.
Обратился через чат в приложении для решения вопроса по промокоду, возможно это техническая ошибка, с целью замены промокода на новый, либо проверки моего промокода. Консультировал меня старший специалист Клиентского сервиса Антон И-в, в ходе ознакомления с моим вопросом, оперативно его разрешил, доначислением балов кешбека на мой бонусный счет в банке. Спасибо Антону И-ву, за заботу о клиентах и качественному сервису от совкомбанка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...