Я смотрю - перевода нет, они смотрят - перевод есть. Где правда?

22.12.2023 17:53
452
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Интересные продукты, немного запутанные, чтоб получить выгоду и нарваться на комиссии, нужно проходить определенные квеста, ну это в принципе даже и интересно. Возмущает другое - разные данные в документах. Если быть более конкретным, то 29 ноября решил в первый раз пополнить карту через запрос из приложения на сумму 501р. Деньги с другого банка списались, но на карту МТС не упали. До этого делал перевод с карты супруги, но уже из приложения стороннего банка через СБП. Всё прошло отлично. Сумму правда не догодался изменить, те же 501р. В итоге имеем 2 перевода на сумму 501р каждый, один не пришёл (до сих пор), другой пришёл. Обращения в онлайн-чат ни к какому результату не приводят. Было сотавлено обращение, которое затем было просто без оповещений закрыто. И так раза 4 уже. Мне присылают выписку - движение денег по карте, где обе суммы фигурируют. Но я то этой суммы не видел точно! Я специально отслеживал её. Более того, когда я делаю выписку истории по своему счёту, там только одна сумма (!) второй нет, нет её и, спустя нескольо дней. Ну такого же быть не может! 

МТС Банк
МТС Банк
2023-12-22T18:06:59+03:00
Здравствуйте, StainLaw! Взяли в работу ваш отзыв. Нам потребуется некоторое время, чтобы все проверить. С ответом обязательно вернемся чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка