Здравствуйте. Обратился в чат в приложении Альфа Банка с просьбой решить и объяснить суть списания моих средств с карты. 16 декабря в 4:54 списали с моей дебетовой карты 149р, заметил, конечно, не сразу , но на следующий день решился написать в службу поддержки с просьбой разобраться в ситуации. В 17 декабря на обеде нажал все 1 кнопку "оспорить списание". Я считаю это БОЛЬШИМ плюсом. Сэкономил большое количество времени , чтобы не писать огромный текст службе поддержки с моей проблемой. Но дальше я удивился больше всего, : мне буквально через несколько часов ответили, разъяснили за что списали и в качестве исключения ВЕРНУЛИ списанные средства.
Мне это очень понравилось , что
1. Быстрота реакции на мое обращение.
2. Вежливый сотрудник банка.
3. В полной мере разъяснили за что списали деньги.
4. Приятный бонус в возврате моих 149р.
Я очень хочу похвалить банк, который мне помог и почти сразу же вернул деньги 17.12.23 в 12:49 и хочу посоветовать данный банк другим пользователя, читающих мой отзыв.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...