Не работают

22.12.2023 20:14
1005
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нахожусь в полях, в командировке. Пришла получка. Захожу в кабинет, перекинуть деньги жене и на кредит. Банк заблокировал операции. Паспорт пеменян, в 45 лет. Информация о том, что паспорт не действителен, в банке есть (как указано, от "госуслуг", а о том, что он заменён, нет (хотя в госуслугах отображено). Пишу в чат: один оператор -" Идите в банк", и выходит из чата. Снова захожу. Второй оператор, то же самое. Идите в банк. Почему не знаю. Но идите в банк. 

Звоню на горячую линию: " Что за самоуправство? " Нет возможности прийти в банк, говорю. Ну НЕТ, ну НЕТ ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ!!. Ничем не можем помочь, как появится возможность, так придете. 

Все. Ну и зачем кричат по телевизору и в телеге, что в Европе педерасты?! Своих в отечественных банках хватает!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-26T15:20:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 26.01.2024 Оценка засчитана.
ПСБ
ПСБ
2023-12-29T11:48:32+03:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. При Ваших обращениях в чат, сотрудники не озвучили Вам информацию о возможности предоставить данные нового паспорта дистанционно. Ошибку проработаем и сделаем все необходимое, чтобы впредь не допустить ее. Видим, что 27.12.2023 Вы обратились в наш офис и паспортные данные были актуализированы.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня 10 сентября с утра столкнулся с проблемой, мне нужно было срочно проверить баланс моей пенсионной карты, но приложение Банка не открывалась. До этого мне поступало много... Читать полностью

10.09.2026

Обновление приложения

Оценка 5

Сегодня 10 сентября я не смогла зайти в приложение Банка, оно не открывалось. Я распереживалась, т к. очень много мошенников, и сразу же обратилась в отделение, в котором... Читать полностью

10.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис переоформить вклад и обновить приложение. Приятная девушка обновила мне приложение на телефоне и помогла переоформить вклад под 13,4%. Рассказала, что можно... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Хорошие условия по вкладам и хороший кэшбэк

Оценка 5

25 августа 2026 года был в отделении ПСБ в г. Пенза на ул. Московской 29. Обращался с вопросом по не работающему мобильному приложению. Общался с менеджером Наталь я. Она помогла... Читать полностью

25.08.2026

Душевный банк ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Давно являюсь клиентом банка ПСБ, обратился в отделение банка Промвязьбанка в г . Димитровграде, так как у меня не работал мой личный кабинет ПСБ в телефоне, а мне... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка