Альфа

22.12.2023 21:02
307
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне довелось сотрудничать с множеством банков в своей жизни, и я хотел бы поделиться своим мнениеим об Альфа Банке, на мой взгляд, одним из лучших банков на сегодняшний день.

Очень важным моментом, который я хотел бы отметить, является профессионализм и дружелюбность персонала банка. Сотрудники в офисе г.Новосибирск ул. Кирова 46/1, с которыми мне довелось общаться, демонстрировали высокий уровень компетентности в своей работе и всегда были готовы помочь и ответить на все мои вопросы. Они были вежливы и терпеливы, что особенно важно для меня, как клиента. К слову оперативно помогли решить вопрос с установкой удобного приложения на телефон.

Не менее важным аспектом являются услуги, которые предлагает данный банк. Их ассортимент широк и разнообразен, каждый клиент может выбрать то, что именно ему нужно. Банк предлагает отличные условия кэшбэка, с помощью которых, я уже в первые месяцы использования дебетовой карты получил начисления в размере 2500р. Кроме того, банк предоставляет услуги интернет-банкинга, что делает весь процесс управления счетом удобным и доступным.

Лично мне при помощи Альфа Банка управлять своими финансами стало не только удобно, но и очень выгодно. Весомой расходной статьей моего месячного бюджета является топливо. С картой Альфа Банка я стал экономить около 3000р в месяц. А заправка онлайн в приложении с кэшбеком в 15% это вообще уникальная функция, чего не встретишь у других банков. Это скорее не отзыв, а просто слова благодарности. Команда Альфа Вы молодцы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T18:51:55+03:00
Спасибо за отзыв. «Сотрудники в офисе г. Новосибирск ул. Кирова 46/1, с которыми мне довелось общаться, демонстрировали высокий уровень компетентности в своей работе и всегда были готовы помочь и ответить на все мои вопросы»,—расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С какой проблемой вы обратились к сотрудникам? Как вам помогли? Уточните дату вашего обращения? 11.01.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-793416121309
2023-12-26T12:08:55+03:00
У меня возникла проблема с входом в личный кабинет и установкой пин кода для дебетовой карты. Приветливые сотрудники офиса на Кирова 46/1, быстро решили мою проблему и к тому же помогли с установкой приложения на телефон. Мой визит в офис банка состоялся 8.11.2023 в 10:30
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-26T07:29:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка