Отказывают в восстановление доступа
Не рекомендую держать на OZON карте сумму более чем 5 тыс руб, так в случае утери пин-кода и кодового слова у вас будет какой то повышенный уровень безопасности и восстановить доступ к своим деньгам, больше похоже на прохождение квеста.
С 5 декабря пытаюсь это сделать, 3-4 раза отправлял анкету , фото паспорта, селфи с паспортом.
При обращении на горячую линию отвечают , что ни чего не могут сделать без кодового слова.
Т.е. ваши денежные средства принадлежат пину и кодовому слову! На вам , не смотря на то , что я веду диалог с телефона , который зарегистрирован в озоне как мой, с моей почты, с личного кабинета в самом магазине.
Придти с паспортом к офис нельзя , так как его нет физически.
Ктото сталкивался с такой проблемой? Есть решение?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Смена пин
31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным! прислали подробную инструкцию. С...
Помогли решить мой вопрос
Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории...
Возврат комиссии за снятие наличных средств
Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об...
Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка
А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь...
Помощь в возврате средств
17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка...