Пришла оформить кредит и узнала дополнительных возможностях

22.12.2023 21:15
470
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21 декабря в 10:59 зашла в офис , оператор банка сразу поздоровалась . Перед до мной был один клиент , дедушка оплачивал коммунальные услуги , ждала не долго примерно 5-7 минут . После того как я села за стол к оператору , она снова со мной поздоровалась , представилась Я-н Т. С., и спросила как она может ко мне обращаться . Спросила что интересует , я ответила , что мне звонили с предложением кредита все под ноль , вот решила попробовать , так как уже имеется кредит в банке совкомбанк и в данный момент нахожусь в декрете . Она спросила два документа , паспорт, снилс и открыла программу для кредита . Спросила сумму и цель кредита , увидела мой действующий кредит , увидела , что активно пользуюсь кредитом . Рассказала все условия очень подробно , особенно важный вопрос был про дополнительные страхования ,все условия которые я и так знаю , на данном кредите который имею . Татьяна убедилась , по моей истории клиента банка , что все условия выполняется по программе как и нужно . Рассказала условия для двух программ которые подошли для меня . одна программа на 36 месяцев , а другая на 60 месяцев .потом рассказала про подписку годовую и то что через год вернется в полном размере стоимость подписки , и про акцию новогодний бум , там есть колесо фортуны , и с этим колесом рассрочку у партнера можно раскрутить до 36 месяцев рассрочки , на данный момент я нахожусь в очень выгодных условиях. Татьяна очень хорошо все рассказала , даже то что я и не спрашивала , и про акции , и про выбор программы , очень приятно было слушать , когда специалист знает и любит свою работу . Очень подробно рассказала про финансовую защиту и для чего она нужна , без этой защиты не будет возврата % после выплаты кредита . Заявку подали , теперь ждём одобрения банка . Решения напишу поже в комментариях )))

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-25T11:33:03+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка