Не могу получить ответ на вопрос

22.12.2023 22:08
713
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!
Хотел бы получить ответ на свой вопрос. Очень жаль, что в чате банка мне не могли помочь.
Я решил закрыть кредитную карту банка, и мне поступило предложение не закрывать и принять участие акции. Сегодня поступила смс: 

Денис, спасибо, что выбираете нас! Теперь с 22.12.2023 в течение 3 месяцев, вы будете получать 10% кэшбэк за все операции по вашей карте *. Максимальная сумма кэшбэка – 1 000 руб.

АО «ОТП Банк»

Я ничего не понял. В какие конкретно месяца будет действовать эта акция.
В чате банковского приложения мне написали так:

Денис, выплата кэшбека за декабрь у Вас будет произведена в январе, за январь в феврале, за февраль в марте и за март в апреле. В период действия акции за каждый календарный месяц, на который распространяется акция, Вы можете получить до 1 000 бонусов. Максимальный размер за весь период действия акции составляет 4 000 руб.

В смс был Указан срок акции 3 месяца, а оператор пишет про 4 месяца.

я не понял ничего. Ответьте, пожалуйста, детально и помесячно, как будет действовать эта акция?


В декабре я заработаю 1000 баллов за период 22 декабря - 31 декабря. Затем в январе за 01-31 января еще 1000 баллов. Затем за 01-29 февраля еще 1000 баллов. Затем за 01-24 марта еще 1000 баллов. То есть я получу итого 4000 баллов ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-27T16:22:35+03:00
Оценка засчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-01-06T07:50:08+03:00
Уважаемый Денис! спасибо за Ваш отзыв. По предоставленным Вами данным, предложение от 25.12.2023 по начислению кэшбэка не зарегистрировано в программном обеспечении Банка. Рекомендуем предоставить номер телефона на которое поступило уведомление в чат Банка или через форму обратной связи на сайте Банка, а также скриншот уведомления. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка