Банкомат не выдал 200 тысяч, но списал деньги с карты

23.12.2023 01:52
937
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
21. 12.23 года в 13 ч 58 мин в в банкомате Газпромбанка (номер банкома 407706) по адресу Москва улица Адмирпла Ушакова дом 5, я снимала с карты Газпромбанка 200 тысяч рублей. Банкомат долго считал внутри себя деньги, вернул карту, а сами 200 тысяч - мне НЕ ВЫДАЛ. Сразу обратилась на горячую линию по телефону и составила обращение. Также составила обращение в офисе Газпромбанка банка (номер обращения №1555949 от 21.12.23) .Чек электронный с ноосферой транзакции пришёл в личный кабинет Онлайн-банка. В офисе уверили, что инкассация будет в тот же день и ночью мне деньги вернутся на карту. Прошло три дня, деньги не вернулись. Через неделю уже новогодние праздники и остаться мне, многодетной маме, с детьми без денег на Новый год нереально.. Прошу вас быстрее рассмотреть мой вопрос, помочь мне скорее... Очень переживаю, это сумма для меня очень большая, были все мои деньги, которые снимала. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-26T04:45:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-23T11:15:03+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка