Не выплачивают кэшбек по акции

23.12.2023 05:31
585
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформляла кредитную карту Билайн 365 дней без %. По условиям карты после покупки в пятёрочке на 2000 вернётся 1 000 на карту. В необходимые сроки совершена покупка более 2 000 р. Кэшбек не поступил. После долгих выяснений почему так ответ оператора: сожалению, не все карты участвуют в данной акции.В списке участников акции вас нет 😔 вот и всё. Нет в списках? Какие ещё списки если кэшбэк должен быть начислен автоматически?

Кстати банк начисляет деньги при условии положительного отзыва о себе, выводы о рейтинге делайте сами)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-25T13:10:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили нам о случившемся. Мы зачислили кэшбэк на бонусный счёт. Перевести бонусы в рубли можете через раздел «Весь ваш кэшбэк». Кэшбэк от партнёров проверяем детально. Поэтому на его расчёт потребовалось больше времени, чем рассчитывали. После того, как получили подтверждение, произвели выплату. Простите, что заставили ждать. Дополнительно проверим работу чата. Если найдём ошибки, примем меры, чтобы исключить подобного в будущем. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавим подарок. Его сможете увидеть завтра, до конца дня. Расскажем в смс, как им воспользоваться. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-553815951152
2024-01-15T10:28:50+03:00
Проблема решена после обращения через banki.ru. до этого два сотрудника в чате поддержки отказали в решении вопроса
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка