Благодарственный отзыв для сотрудника Елены, так-же на продукты банка и работу отделений

23.12.2023 09:17
390
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодарю сотрудника Елену Я-ук за профессионализм и качественную работу по оформлению кредита! Наш диалог/переговоры были тяжелые и долгие, знаю что со мной не легко. но Елене удалось убедить меня в целесообразности некоторых условия и выгоде для меня, в итоге не сильно отклонились от первоначального предложения! В восторге от грамотной работы представителя банка, это меня и побудило написать отзыв!

Так-же пользуясь случаем хочу отметить качественный продукт карту Халва, выгодные для меня условия, не однократно поднимали лимит с 30К до 200К, выгодные подписки Десятка и Всё везде, сотрудник банка (в отделении по адресу Барнаул, проспект Красноармейский, 58 ТЦ Первомайский) посоветовал оформить Десятку на год, т.к. с января условия изменяться, посчитала и показала выгоду на цифрах.

Так-же работу отделения по адресу Барнаул, проспект Красноармейский, 58 ТЦ Первомайский, снимал средства со счета, сотрудник банка поучаствовал по собственной инициативе, помог победить банкомат, для удобства дал резинки для денег и файл для удобной транспортировки.

Так-же работу отделения по адресу Барнаул, проспект Ленина, 56, был ограничен во времени, банкомат не поспевал за моими аппетитами, сотрудник банка договорился с клиентами и оперативно оформил меня в кассу без очереди.

Либо мне так везёт из-за чистой кармы)) либо в отделении банка трудятся хорошие сотрудники!

Добавлю немного перчика!) Прежде туго было со звонками на горячую линию, в основном отправляли в чат приложения, но в моём случае вопросы сложные, боты не тянут, по ощущению подход изменили, сейчас нет проблем связаться с сотрудниками по горячей линии.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-26T10:25:33+03:00
Письмо получили, ведем переписку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-26T20:17:18+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка