Навязывание услуг, игнорирование обращений, несоблюдение условий расчетно-кассового обслуживания
1. 16.10.2023 Обратился в банк для открытия счета юридического лица и попросил менеджера открыть счет без ежемесячной стоимости обслуживания. В соответствии с сайтом для новых клиентов возможен пакет услуг "На старте" с бесплатным обслуживанием. Менеджер сказала, что такой тариф невозможен, т.к. в банке уже открыт счет у Генерального директора как индивидуального предпринимателя. На моё замечание, что это два разных юридических лица, ничего пояснить не смогла и предложила пакет услуг "Самое важное" при этом со скидкой 50% за ежемесячное обслуживание в первые 6 месяцев. Я согласился, хотя считаю это обманом. 2. К сожалению, вплоть до конца декабря 2023 года снимается полная стоимость пакета услуг без всякой скидки. Мои обращения к менеджеру ни к чему не привели: по словам менеджера она писала какое-то обращение, но ответа в течение 2-х месяцев я так и не получил. Моё обращение через личный кабинет в банк в течение 3-х недель остаётся без ответа. Менеджер мне прямо сказала - не нравится - закрывайте счёт. Видимо, так и стоит поступить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об РКО ВТБ
Открытие расчетного счета
Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и...
Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного...
Благодарность Наталье
Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать...
Благодарность сотруднику банка Сергею
Благодарность сотруднику банка Сергею, таб номер vtb7032****. Он единственный, кто с понимаем выслушал нашу проблему и предложим оптимальное для нас ее решение.До него два дня мы...
Благодарность
Пришла в отделение с намерением закрыть счет.Благодарю Веронику А. К-ву за проффесионализм и чуткость.Помогла разобраться с приложением,объяснила разницу между тарифами,ничего не...
Хочу поблагодарить Екатерину
Хочу поблагодарить Б*** Екатерину Ю***, как хорошего и компитентного сотрудника банка ВТБ. Она смогла помочь в открытии счета для бизнеса очень быстро и с первого раза. Ранее...
Снятие наличных с банкомата карта втб
30.05.2025 года я К-ва Олеся Н, снимала денежные средства через банкомат с зарплатой карты банка ВТБ, при выдачи карты объясняли при снятии в банкомате не ВТБ нужно снимать по 7500...