Отличный банк

23.12.2023 12:54
259
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это просто сказка, отличные условия пользование дебитовой картой, мне есть с чем сравнить. Из плюсов: 5% кэшбэк на выбранные позиции, когда выпадают продукты - это прочто огонь! в месяц с кэшбэка я получаю около 2500 рублей. это отличный бонус+ есть категории СУПЕРКЭШБЭКА, которые суммируются с основным, в том месяце был обвчный кэшбэк на одежду 5% и + супер кэшбэк на одежду +5% и того 10% мне вернулось со всех покупок на шоппинге. А в этом месяце категория суперкэшбэка совпала на рестораны, и теперь я отдыхаю с девочками с огромной выгодой. Если пройтись по сервсису, то какие бы у меня не были вопросы - мне отвечаю в течение минуты! Минуты! это очень приятно 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-11T16:27:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем. 31.01.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-809116445993
2024-01-11T16:27:54+03:00
Я с уверенностью могу сказать, что обладая дебетовой картой Альфа банка, я совершила отличный выбор. Опыт общения с сотрудниками этой организации оставил у меня самые положительные впечатления. Однажды мне понадобилась помощь по вопросу, связанному с моей дебетовой картой, я не могла разобраться с тем, как начисляется кэшбэк и как сменить пароль от карты. Я позвонила в контакт-центр для коммуникации и была приятно удивлена высоким уровнем профессионализма сотрудницы, который мне помогла Обращение произошло 15 июля 2023 года около 11:00 по местному времени. К моему приятному удивлению, я попала на линию сразу же, без долгого ожидания. Меня вежливо приветствовала девушка по имени Анна, которая быстро выяснила мою проблему и предложила решение. Анна оказалась профессионалом в своем деле. Она весьма грамотно и четко объяснила мне как сделать все вышеперечисленное. Более того, она предоставила мне дополнительную информацию о бонусах и акциях, которые могут быть полезны мне в будущем. Я осталась довольна ее знанием и умением работать с клиентами.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-26T17:40:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка