Передеча персональных данных третьим лицам

23.12.2023 13:17
1158
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Заводила заявку на кредитную карту через приложение Альфа-Банка, оставила заявку, мне в приложение пришла пришло уведомление, "Вам одобрен кредит от МКК А Д****а", вы издеваетесь, что за Д****а, я в Альфа-Банке в приложении. Всё бы не чего, но потом начали приходить смс, первая от А****a.ru, через час ещё одна смс теперь от d****-*4,вам одобрен кредит. На следующий день я написала в чат в приложении, мне сказали, что мы не передавали Ваши данные никому, а это наши партнёры, ВСМЫСЛЕ, а партнёры это не 3и лица?!!! Сказали, что отключат информационную рассылку, но чуть позже опять приходит смс, теперь от E********e, с информацией, что вам одобрен кредит. В чате получаете мою проблему не решили, пишу здесь не решится вопрос пойду в ЦБ писать жалобу!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-26T12:29:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательный ответ банка. 15.01.2024 Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-27T10:26:20+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать ваш отзыв. Мы убрали информирование от А******и. Дело в том, что при подачи заявки на [url=https://alfabank.ru/]сайте, [/url] вы соглашаетесь с обработкой и даёте своё согласие на использование персональных данных. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавим подарок. Его сможете увидеть завтра до конца дня. Расскажем в смс, как им воспользоваться 🙂 Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка