Самый плохой банк России…

Самый плохой банк России…

На прошлой неделе, точно не помню, но, по-моему, 15.12.2023г., я через мобильное приложение ВТБ заказал бесплатный стикер по Акции. Доставка должна была проходить 18 декабря, по адресу г. Грозный, ул. Л. Магомадова, д.70 с 10:00-12:00, но курьер не пришёл, и мне пришлось уехать домой в другой город. Только вечером, в районе 17:00 мне позвонил курьер, и сказал, что подъезжает к назначенному адресу, чтобы мне вручить стикер. 

В тот день, мне пришлось специально съездить в г. Грозный, который находится от меня более 30 км., так как курьер не пришёл в назначенное время, и не позвонил за ранее, что он опаздывает, я приехал домой. Когда мне позвонил курьер, я ему сказал, что я отказываюсь от стикера, можно отменить заказ, так как обратно ехать в г. Грозный не было возможным. 

Сегодня 23.12.2023г., я зашёл в личный кабинет, и вижу там новую МУЛЬТИ КАРТУ **1761. Позвонил 13:12, по номеру 1000 оператору. Ответила оператор Анастасия (внутренний операторский номер 0***03), и я ей озвучил всю информацию, которую тут написал, но Анастасия отказалось предоставлять какую-либо информацию, а просто тупо, снова и снова говорила, что данная карта не активна, и она мне не мешает. На вопрос, откуда всё-таки, это карта появилось, Анастасия отказалась отвечать. Несколько раз попросил её связать меня с другим специалистом или составить заявку по данному вопросу, если она не компетентна, но, она проигнорировала мою просьбу. 

Требую предоставить мне полную информацию по данной МУЛЬТЕ КАРТЕ **1761, не отправлять меня в офис банка, для получения данной информации, так как данная МУЛЬТИ КАРТА, у меня не с помощью офиса появилось в личном кабинете.

Требую закрыть данную МУЛЬТИ КАРТУ, убрать его из моего личного кабинета, так же требую наказать Анастасия (внутренний операторский номер 0***03), за его наплевательское отношение к клиенту. 

В противном случае обращусь во все возможные инстанции по данному направлению.