Наконец-то получила кредитную карту!

23.12.2023 17:26
585
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень долго думала о том брать мне кредитку или нет. А тут праздники - новый год. Да и сын уже давно телефон новый просит. Я зашла в личный кабинет, а там как раз предложение - год без процентов. Я посчитала все сначала, чтоб точно успеть все выплатить и решилась брать. После того как заказала, мне пришла смс когда и во сколько будет встреча с курьером (я живу в маленьком городе без офисов, тут только курьер у нас). 

В назначенный день (22 декабря) курьер приехала вовремя где-то в 3 часа. В смс был указан промежуток с 14 до 18 часов. Приехала и позвонила мне, я вышла и в машине мы подписали все документы по кредитке кроме соглашения на год без процентов. Курьер мне объяснила, что сегодня (22 декабря в день выдачи) лучше покупки не делать, так как льготный период я смогу подписать только завтра. Я все поняла, что она мне рассказала. И она даже дополнила, что если что-то будет неясно я могу ей написать. Я была очень благодарна, потому что была почти уверенна, что не разберусь. 

Сегодня доп соглашение уже подписала и подарок сыну заказала. Спасибо! Курьер очень хороший, видно, что человек свою работу знает и готова прийти на помощь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-26T13:08:23+03:00
Получили дополнения от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-26T12:09:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Вернули деньги

Оценка 5

29 августа 2026 заметила лишнее списание с карты 159 руб, начала разбираться. Оказалось, что это плата за Альфа чек. Не знаю, когда ее подключили, т.к карта у меня новая, но при... Читать полностью

29.08.2026

Быстрое решение вопроса с непонятным резервом по карте оператором Анастасией

Оценка 5

29 августа 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила в истории операций блокировку на сумму 990 рублей с формулировкой «резерв по счёту». Никаких... Читать полностью

29.08.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка