Сожрал деньги

23.12.2023 18:29
1372
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасный банкомат по адресу Пермь ул Ленина 58 сожрал деньги и не зачислил на счёт!Чтобы дозвонится и оформить заявление ушёл час сказали что в течении месяца вернутся деньги,на вопрос, а неустойка сказали это не предусмотрено !отвратительная политика !не рекомендую к использованию !даже номер банкомата не знают хоть бы наклеили что-ли! А если у людей кредиты, а если подароки на Новый год нужно купить? Нисите ответственность за действия своих железяк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-15T08:29:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 12.01.2024 Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2023-12-29T11:53:05+03:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Не скрываем, что в период большой нагрузки, время ответа оператора на горячей линии может быть больше чем обычно. Стараемся не допускать подобное, но не всегда это получается. Банкомат - это техническое устройство и, к сожалению, как и любая техника, он может дать сбой. Сроки рассмотрения регламентированы правилами выпуска и обслуживания банковских карт и составляют до 30 календарных дней, о чем Вам верно сообщил сотрудник контакт-центра. Однако мы всегда стараемся всё проверить как можно быстрее. Надеемся, что Ваш вопрос будет разрешен в скором времени.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка