Добросовестные практики Альфа-Банка
Я хочу выразить свое глубокое разочарование в работе Альфа-Банка. Мне обещали бонус в размере 1000 рублей после первой покупки, но он так и не был выплачен. Банк ссылается на то, что я оформил карту не по акционной ссылке, что абсолютно неверно.
21 июня я специально оформил карту на сайте по акционной ссылке. Приехав в отделение банка, мне вместо выдачи пластиковой карты, которую я уже оформил на сайте, оформили ещё одну карту. В приложении отобразилось две карты: та, что я оформил на сайте, и та, которую мне дали в офисе.
На следующий день я совершил покупку по обеим картам, но бонус так и не пришел. В сентябре я за ненадобностью закрыл пластиковую карту, которую мне оформили в офисе. Недавно обратился по этому поводу в поддержку, тогда не было времени. Те отписались, что я оформлял не по акционной ссылке.
Это недопустимо и недобросовестно со стороны банка. Я ожидал от вас более профессионального и честного подхода к своим клиентам. Надеюсь, мой отзыв поможет другим клиентам быть более осторожными при выборе данного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...