Сбер онлайн останавливает переводы даже на маленькие суммы

23.12.2023 20:40
14091
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сбер онлайн за последние два месяца четыре раза блокировал мои преводы другим клиентам Сбера даже на такие маленькие суммы в пять и четыре тысячи рублей. Блокируя переводы Сбер никогда мне не звонил, хотя на сайте написано, что специалисты банка вам позвонят, всегда звонила я сама. В выходные дни через автоответчик пробиться к оператору не получалось никогда. Когда Сбер заблокировал мне личный кабинет, потребовалось четыре дня на его разблокировку, мне пришлось совершить очень много звонков, хотя на все вопросы Сбера я отвечала с первого раза правильно. Я регистрировала жалобы в личном кабинете Сбера онлайн, но ничего не изменилось. Сегодня заблокировали мой платеж клиенту Сбера на 4000 рублей. Я считаю, что это невыполнение услуг Сбером, это гигантское неудобство мне как клиенту, я уже боюсь совершать платежи. Сбер оправдывает это заботой о моей безопасности. Спасибо, не надо. Когда блокируются платежи на 4000 рублей это маразм, а не безопасность. Давайте Сберу ГАИ ограничит скорость движения в 4км/час и скажет, что это ради вашей безопасности. И все поездки свыше 4км/час будут приостанавливаться и блокироваться. Вот так сейчас выглядит работа Сбера. Служба безопасности Сбера может рапортовать о своей работе, но при таком маразме из Сбера разбегутся все клиенты, потому что он реально стал очень неудобен и нечем будет платить зарплату той же службе безопасности. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-07T11:42:26+03:00
«В выходные дни через автоответчик пробиться к оператору не получалось никогда», — правильно понимаем, переключение автоответчиком на оператора было длительным? Уточните время ожидания ответа оператора, пожалуйста. 17.01.2024 Засчитываем оценку за длительное ожидание ответа при обращении на горячую линию.
Сбербанк
Сбербанк
2024-01-03T15:35:18+03:00
Добрый день! По условиям выпуска и обслуживания банк имеет право приостановить проведение операций для проверки их правомерности в соответствии с законодательством РФ и внутренними правилами банка. Нарушений при проверке не нашла. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка