Не совсем корректно работает отображение статистики кэшбека
В Мобильном приложении, а также в Альфа-онлайне есть раздел Весь кэшбек, в котором видны текущий и предыдущие прогнозы кэшбека. В норме они показывают прогноз кэшбека за покупки(и приравненные к ним операции) соответствующих месяцев. При ручном доначислении кэшбека на счёт кэшбека(а не сразу на карту) корректируется статистика прогноза начисления кэшбека за месяц, предшествующий дате начисления(например, когда в конце ноября мне доначислили вручную категорийный кэшбек 5 рублей за покупку, совершённую в ноябрьскую Чёрную пятницу{с 500 рублями собственно за ЧП по ней проблем не было}, то поменялась статистика октября).
К сожалению, аналогичной коррекции статистики при ручном списании кэшбека на 16 рублей {причина списания- ручное списание по обращению за возврат, который был получен в августе, но не учтён ни в августовском, ни в сентябрьском прогнозе кэшбека}со счёта кэшбека 13 октября не было. Прошу вручную исправить статистику за один(только один) из трёх месяцев - сентябрь или октябрь либо ноября.//
Ни списывать, ни доначислять сейчас ничего не надо. Через МП , вроде, сегодня составил запрос, но , так как его текст не видел, то дублирую мысль здесь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...