Переход с Социальной Maestro на Сберкарту

23.12.2023 21:26
1291
22
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый ужасный банк в мире, который не выполняет свои условия. У "Социальная Maesto" вышел срок годности. Такие продукты уже не выпукают. Предложили оставить Счет Maestro, но с привязкой к нему сберкарты. И условия обслуживание и т.д. останутся такие, как на Социальная Maestro. В личном кабинте предоставили условия перехода (Пукнт перехода 1.2.1 при переходе с Maestro условия обслуживания бесплатные и т.д.). Выполнил переход, согласно условиям перехода. Получил карту. И о чудо, в информации о Тарифе отображаются уровни сберкарты, а с тарифом согласно условиям перехода ознакомиться негде. Это нигде не зафиксировано. Пробовал писать именно письменное обращение в банк. Их было подано два. На первое пришел ответ, что у вас все отображается правильно, хотя сам оператор по телефону говорит совершенно другую информацию, а в ответе пишет третье. На второе письменное обращение предоставили ответ "Предыдущий ответ остается без изменения, ваще обращение было рассмотренно ранее". На конкретный вопрос "Гдя я могу ознакомиться с условиями своего тарифа, согласно условиям перехода (пункт 1.2.1 условий перехода) я так и не получил. Еще у оператора промелькнула фраза "Мы специально это нигде не показыаем, т.к. эти условия будут изменены в одностороннем порядке". Вот такой вот банк. Много других банков, я отдал приоритет Тинькофф, Сбер "зажрался". 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-26T17:34:19+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 17.01.2024 Засчитываем оценку.
Сбербанк
Сбербанк
2024-01-17T15:32:03+03:00
Добрый день! При перевыпуске карты тариф не сохранился по техническим причинам. Мы это исправили. Пожалуйста, извините за эту ситуацию. Работу коллег я также проверила и нашла нарушения. Этот момент обсудим и проработаем, чтобы подобного не повторилось. Буду признательна, если в комментариях вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка