Карта халва

29.11.2023 Я обратился в банк для оформления карты халва по адресу г.Красноярск ул. Высотная,5. Сотрудник рассказала об основных условиях использования, озвучила, что первый месяц пользования картой подписка бесплатная.Предложила подключить сразу годовую подписку,т.к. в этом случае они обойдётся дешевле и с 01.12.2023 стоимоть подписки возрастёт.Я обещал подумать, тем более не видел смысла подключать сразу годовую,т.к. первый месяц бесплатный. Через несколько дней, изучив всё ещё раз, я решил, что да, годовая подписка мне подходит.Позвонил на горячую линию, уточнил, годовая подписка начнёт действовать с момента подключения или после предоставления бесплатного периода.Мне было озвучено,что годовая подписка будет действовать с момента подключения.Т.к. месячный период бесплатного пользования истекал 29.12.2023, то решил, что в этот день и подключу годовую подписку.Так же сотрудник на горячей линии сказала. что плата за подписку повышается с 01.01.2024, а не с 01.12.2023 как мне было заявлено в офисе банка. За врямя пользования картой я совершил несколько покупок.Одна из покупок была на сумму свыше 50000, своими деньгами и оплачивалась с помощью телефона.По условиям пользования картой за эту операцию должен быть начислен кэшбэк в размере 10%. Сегодня захожу и вижу, что начислил не 10% , а 6%. На вопрос в чате специалист ответил, что у меня не подключена подписка.Оказывается, бесплатный период тоже надо подключать.Об этом факте ни в офисе банка, ни на горячей линии озвучено не было. Как я понимаю, эта информация умалчивается в интерасх банка. Зато всё это время мне периодически звонили сотрудники и напоминали, что мне необходимо сделать столько то покупок.Интересовались, когда я это сделаю