Очень хороший банк!

24.12.2023 08:53
262
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я стал клиентом "Альфа-банка" в августе 2023 г. Не поленился съездить для этого за двести километров в областной центр для получения своей первой дебетовой "Альфа-карты". Как оказалось напрасно, можно было заказать карту в мой населённых пункт, просто выбрать адрес где-нибудь в центре и встретиться с представителем, например, в заведении общепита. Что я и делал в дальнейшем, оформляя кредитные карты и карту для вывода кэшбека из одного мобильного приложения. Всеми продуктами банка, которыми пользуюсь (а это дебетовые и кредитные карты, брокерский счëт, мобильный банк и приложение для инвестиций) я очень доволен! Все эти инструменты не только очень полезны, если юзать их, соблюдая условия банка, но и интересны в процессе использования. Постоянные розыгрыши, акции, игры, кэшбек приносят удовольствие и небольшие (а кому-то,может быть, и побольше) приятные бонусы. Это заставляет снова и снова открывать оба мобильных приложения банка и искать в них что-то новое и интересное. Отдельное спасибо хочется сказать службе поддержки! Они очень подробно и доходчиво отвечают на мои бесконечные вопросы в чате. Ведь прежде, чем начать пользоваться каким-либо банковским инструментом, нужно тщательно изучить условия, чтобы получить пользу, а не проблемы. И сотрудники в чате в этом очень помогают! Мои впечатления от сотрудничества с "Альфа-банка" весьма и весьма положительные! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-28T20:50:24+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 16.09.2024 С учётом предоставленных скриншотов, оценка была засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-26T10:55:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка