Обман с акцией
Здравствуйте. Хочу написать отзыв, так как это последний шанс восстановить справедливость. В августе 2023 года, я создал Альфа-карту по специальной ссылке, по акции "1000 рублей кэшбека за первую покупку". 21 августа в отделении Альфа-банка в городе Саранск по адресу Коммунистическая улица д.52, я получил свою карту и в этот же день сделал первую покупку, но 1000 рублей не поступило. Затем я ждал две недели и позвонил первый раз в службу поддержки, около 20 минут просидев в ожидании. Получил ответ, что просто ждите, скоро начислим. Затем звонил ещё раз, и сотрудник составил внутреннее обращение, обещав перезвонить, чего так сделано и не было. Затем я звонил ещё раз, где мне сказали, что возможно это ошибка и нужно сделать ещё одну покупку с карты от 1000 рублей суммой. 18 ноября покупка мною была совершена, на 1624 рубля. Затем я еще месяц ждал эту тысячу рублей, но и спустя это время она тоже не пришла. 18 декабря я позвонил в поддержку снова и опять мне ответили, что составили внутреннее обращение, и перезвонят. Сказали, что срок рассмотрения обычно 2-5 дней, но я пишу этот отзыв вечером 24 числа, прошло 6 дней и никакого ответа, никаких звонков мне не было, полная тишина. Прошу помочь и разобраться, прислать мне этот кэшбек 1000.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...