За правило обман с кэшбэком
Мною была оофрмлена карта для ребенка. Курьер доставила карту 19.09.2023 при попытке активировать у курьера ничего не получилось. Детскую карту пытались актиивировать online и offline ( терминал) ничего не вышло. Были обращения в техподдержку: ответов было много и все разные, они очень умиляли. В квалифицированности тех. поддержкки нет сомнений никаких- просто некометенты. Оказалось: в приложении отображалась одна карта, а выдали совсем другую. Вот такой курьер, вот такой банк. Все это узналось при посещении офиса банка. Что мы имеем: по вине банка месяц кэшбэка пролетел ( специально брала карту купить сыну машину на аккумуляторах для кататания стоимостью 25000 р.) , второй месяц покупки были совершены на сумму более 20000 руб, но и в этот раз кэшбэк не был начилсен. По вине банка я не получила 4000 руб. кэшбэка. Зато банк прислал 500 руб. в качестве извинений. Вот такой замечательный банк. Каждый раз обманывает с кэшбэком. Кинули подачку в 500 р. и забыли. Я понимаю что у вас все ради своей собственной наживы и людей вы не считаете за людей, только средство наживы. Про честность, порядочность, выполнение обязательств, лоялность и клиентоориентированность я вообще молчу, это не про вас. Можете купить себе шампанского к Новому году на эти 4000 руб., я не обеднею, а вы уж точно багаче не станете. Желаю вам наступающем Новом Году, того же отношения к вам, как вы клиентам... Даже не рассчитываю на получение должного кэшбэка от вашей фин. конторки....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...