Оформление

24.12.2023 21:30
303
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу рассказать о моем небольшом опыте использования карты Альфа банка. Заказала её я через интернет на сайте банка. Заказать её удобно и без всяких заморочек, достаточно только заполнить поля анкеты и указать в какой день тебе удобно получить. В этот день мне заранее до назначенного времени позвонил сотрудник банка , уточнить удобно ли мне в данное время получить карту. Представитель банка приехал без опозданий, объяснил все условия пользованием карты, помог установить на телефон приложение банка. Интерфейс личного кабинета удобный, ничего лишнего, только нужный функционал. Так же я приняла участие в акции Альфа банка, посоветовала карту другу и получила 1000 рублей. Все сделали по условиям акции и обещанное вознаграждение не заставило себя ждать. Карта у меня полностью бесплатная, срок действия 6 лет, не нужно долгое время перевыпускать. Кэшбэк по карте на 4 категории, можно выбрать для себя подходящие. Карта хорошая ни к чему не обязывает, собираюсь и дальше ею пользоваться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-26T17:55:02+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото документов, подтверждающих получение карты. Персональные данные, кроме ФИО и даты оформления, можно замаскировать. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 13.01.2024 Спасибо за пояснения, оценку зачли.
user-131616035426
2023-12-26T18:38:36+03:00
Здравствуйте, мне представитель отдал только карту с конвертом , сфотографировал меня с ним. На руки никаких бумаг не давали . Конверт, к сожалению , был выброшен.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-26T12:23:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка