Альфа - для истинных фанатов, но не для всех

Добрый день! Банк, конечно, классный, динамичный. Вместе с тем, отношения сразу как-то не заладились. Давно хотел стать клиентом Альфы, но руки не доходили. В октябре заказал дебетовку по ссылке от друга – должен быть бонус нам обоим. Назначил встречу на 19 октября, прождал весь день, никто не позвонил и не приехал. Поехал в отделение банка, так как надо было оформить ещё один продукт. Никаких извинений из-за ситуации я не услышал. Ну ладно, подумал я, с кем не бывает? Назначили на следующий день. Привезли, но не в те часы, в которые договаривались. Окей, ладно хоть доставили) Дальше началась история с бонусом. Его должны были начислить до конца следующего месяца. Я написал как раз в самом конце ноября. Пишу в чат – запрос направили, рассмотрим его в течение 5 рабочих дней, по результатам рассмотрения направим вам уведомление. Уведомление я так и не получил, пишу снова. И специалист отвечает «Спасибо за ожидание, вижу, что вам пришёл ответ по вашему обращению: "Вы оформили карту не по уникальной ссылке клиента. Выплата невозможна."». Отправили повторный запрос, приложил переписку! с другом, реферальную ссылку, которую он направил, его данные. Это было 11 декабря. 15 декабря я снова спросил: как продвигается? Ожидайте. Сегодня 24 декабря. Думаете, пришло мне смс? Уведомление? Чат? Хыыы))) Нет. Уже забил на это всё. Невозможно прям. Зачем делать акции и условия, привлекая клиентов, и не соблюдать их. Я понимаю, если б бонус был большой. Но тут как бы… Жмоты или лжецы?) Так забавно, что сами мне в смс эту акцию предлагают, но никому не буду рекомендовать. Хотел открывать у Альфы брокерский счёт и переводить всё к ним. В итоге как-то не хочется. Ещё ситуация: 20 декабря списывается 149р. Без понятия за что вообще 😄 Наверно, за смс, но это не точно. Ведь смс по моим обращениям не приходит. Да и сотрудница в офисе ответила, что обслуживание по дебетовке бесплатное. Лааадно, вернули. Про недочисленный кэшбэк я уж не буду писать. Приложение ещё постоянно лагает. Но тут решил своим способом: заходишь, сразу закрываешь и снова перезаходишь. Да и присылать CVV код в смс - такое себе, небезопасно. Короч, спасибо Альфа за «сервис». Буду закрывать счета. Не понравилось)